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교환 및 반품

작성자 ELBLANC(ip:)

작성일 2013-05-26

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내용


 

- 엘블랑의 제품은 결제 완료 기준으로 모두 개별 맞춤 제작에 들어가게 됩니다


- 그러므로 모든 제품은  상품을 배송하는 원칙으로 하고 있습니다. 따라서 주문 결제 후에는 주문취소가 불가능합니다


- 단순 변심에 의한 반품  환불  한번 판매된 제품이므로 고금 처리되기 때문에 이에 따른 상품의 수수료, 왕복 배송비, 공임비를 제하고 환불해 드리고 있으니 신중한 구매 부탁드립니다.

 

- 특히 호수별로 개별 제작되는 반지나 커플링 제품, 이니셜 제품, 이니셜 각인, 주문 제작 상품, 시간의 경과에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우, 감정서가 첨부된제품은 한번 출고  원석의 가치가 현저히 떨어질 있으므로 교환, 반품이 절대 불가합니다.

 

- 엘블랑에서는 고객님    분께 개별 맞춤이 이뤄지고 있기 때문에 교환, 반품이 불가피한 부분임을 알려드리며 가능한 A/S 신속하게 처리해 드릴 것을 약속드립니다.






' 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 17 2, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 ' 21


1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실되거나 훼손된 경우. (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우. (다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)


2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우


3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의가치가 현저히 감소한 경우


4. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화 등또는 이와 유사한 재화 등에 청약철회 인정하는 경우 통신판매업자에게 회복할 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 사실을 고지한 경우



' 청약철회 등의 예외 '


청약 철회 등이 불가능한 상품에 대해 사실을 상품의 포장이나 밖에 소비자가 쉽게 있는 곳에 명기하거나 시용 상품을 제공하는 등의 방법으로 청약철회 등의 권리 행사가 방해받지 않도록 조치해야 의무가 있으며,


만약 사업자가 이와 같은 조치를  했다면 소비자는 청약철회 등의 제한 사유에도 불구하고 청약철회 등을 있습니다.


, 주문제작인 상품을 반품  재판매가 불가능한 경우에 소비자 단순 변심에 의한 반품 환불 요구에 응할 의무가 없으며 제품에 하자가 있는 경우에는 소비자 피해 보상 규정에 따라 제품 교환이나 수리, 구입가 환금을 받을 있도록 규정하고 있습니다.


* 본 내용은 공정거래위원회의 표준 약관에 따르며, 구매  동의한 것으로 간주되어 청약철회(환불) 제한되는 부분 숙지해 주세요.

 




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